Um Fotos ansprechend zu präsentieren gibt es mittlerweile viele Wege und das auch zu recht erschwinglichen Preisen.
Eine Leinwand in 50 x 70 cm habe ich schon zu Hause hängen. Der Druck ist auch vollkommen in Ordnung, aber die grobe Struktur der Leinwand wirkt nicht bei allen Motiven gleichermaßen gut.
Bei Poster XXL ich nun ein Bild auf Alu-Dibond Fineart (matt) ausprobiert.
Das Motiv stand schnell fest. Die Seebrücke in Bansin im Sonnenaufgang. Zu gern erinnere ich mich an die Stille in den Morgenstunden am Strand zurück. Anfangs keine Menschenseele zu sehen, doch je höher die Sonne hinter dem Meer empor steigt, erwacht Bansin zum Leben.
DAS perfekte Motiv für mich also.
Der Bestellvorgang
Die Bestellung erfolgt direkt online, also ohne vorherigen Download einer Software auf den heimischen PC.
Online das Produkt auswählen und das passende Format festlegen. Um eine bessere Vorstellung der späteren Bildwirkung durch den Zuschnitt des Motives zu bekommen, habe ich mein Motiv direkt in Lightroom auf mein ausgewähltes Format 100 x 50 cm zugeschnitten. Anschließend wird das Bild hochgeladen – je nach Größe der Datei kann dies ein paar Minütchen dauern. Auf die blinkernde Werbung beim Ladevorgang könnte ich dabei gerne verzichten.
Ist der Ladevorgang abgeschlossen, erfolgt eine Produktempfehlung „Größer wirkt besser! Jetzt Aktionsangebote sichern!“, wobei mir bei gleichem Seitenverhältnis zwei größere (und noch teurere) Formate vorgeschlagen wurden. Auch wenn größere Bilder tatsächlich besser wirken, sollte es beim Format 100 x 50 cm bleiben. Zumal das vermeintliche „Aktionsangebot“ der normale Standard Preis ist und kein wirkliches Angebot.
Anschließend erfolgt eine Empfehlung für „Die passende Aufhängung!“. Hier habe ich das einfache Metall-Halterung-Set ausgewählt, auf das ich später noch einmal zurückkommen werde.
Bestellung abgeschickt und via Paypal bezahlt. Auf eine Bestellbestätigung oder Versandnachricht per Mail wartete ich vergeblich.
Verpackung und Versand
Über den kleinen aber feinen Link „Kundenservice“ ganz unten auf der Website erfahre ich, dass die Bearbeitungszeit für einen Alu-Dibond Fineart Druck 8-10 Arbeitstage dauert und kann mich (trotz fehlender Bestellbestätigung) auf die Wartezeit einstellen.
Gut eine Woche nach der Bestellung stand plötzlich ein Paket vor meiner Tür. Das Alu-Dibond war da. Die Alu-Platte ist mit einem Schaumstoff Rahmen gefüttert und das gesamte Bild ist in Folie eingeschweißt. So liegt es transportsicher im Pappkarton – hier gibt’s nix zu meckern. Alles kam sicher an und die Metall-Halterungen lagen auch bei.
Ausgepackt, angeguckt, gestaunt … Schöne Farben, tolle Größe, wirkt super das Motiv! Es gefällt mir sehr gut, bis ich den kleinen 2 mm Huckel entdecke, der von da an immer wieder meinen Blick einfängt.
Reklamation und Kundenservice
Ich ärgere mich über den Huckel, auch wenn er so minimal ist, dass ich ihn kaum fotografieren kann und beschließe das Bild zu reklamieren. Über Kundenservice – Reklamation auf der Website wende ich mich an Poster XXL und warte. Schließlich vergehen mehrere Tage ohne Reaktion und ich wende mich per Mail an meine Kontaktperson von Poster XXL, über die dieser Test möglich wurde. Prompt bekam ich eine Antwortmail und kurz darauf einen Anruf vom Kundenservice.
Ich schilderte mein Problem und sollte abends ein Foto zusenden, damit man der Ursache auf den Grund gehen kann. Dafür bekam ich einen neuen Druck angeboten oder konnte mich für einen Preisnachlass entscheiden. Da ich ein perfektes Bild wollte, habe ich mich für den neuen Druck entschieden.
Eine Woche später kam das zweite Alu-Dibond an und hier gibt es nichts dran auszusetzen. Die Verarbeitung ist gut, der Druck sauber und die Farben kommen gut zur Geltung. Ich bin sehr zufrieden damit!
Halterungen und Wandmontage
Etwas unfreudig stimmte mich allerdings die Befestigungsmöglichkeit mit der das Bild später mal an die Wand soll. Bei der Bestellung hatte ich mich für das Metall-Halterung-Set entschieden, was auch dem Bild beilag. Zwei Metall-Platten mit Klebefläche auf der Rückseite.
Als ich das Set gesehen habe, hat es mir gar nicht gut gefallen und ich habe mich bei Poster XXL nach Alternativen umgeschaut. Mehr zufällig entdeckte ich dabei, dass das Metall-Halterungs-Set, welches mit bei der Bestellung ja empfohlen wurde, gar nicht für meine Bildgröße 100 x 50 cm ausreichend ist. Dieses Set ist nur für Formate bis zu 60 x 40 cm geeignet oder es müssen mehrere Halter auf der Rückseite befestigt werden. Davon ist in der Empfehlung bei der Bestellung jedoch keine Rede und auch im Halterungs-Set selbst steht dazu kein Hinweis.
Poster XXL: Empfehlung Aufhängesysteme für Alu-Dibond
Poster XXL: tatsächliche Informationen zum Aufhängesystem
Mehrere Halter selbst kleben?! Mal ehrlich, zwei Halter bekommt man gerade noch gerade geklebt hin, aber drei oder mehr Halterung manuell gerade kleben und dazu die Löcher akkurat in die heimische Wohnzimmerwand bohren, das gleicht doch eher einem Glücksspiel.
Ich hatte Poster XXL auf die unzureichende Empfehlung der Halterung hingewiesen und leider bis dato nichts mehr dazu gehört. Man wolle sich dem annehmen, getan hat sich aber noch nichts.
Immer noch unzufrieden mit der Befestigung, steht mein Bild nun wieder sauber verpackt in der Kammer und wartet auf einen kreativen Einfall wie das Bild ohne viele Löcher und ohne Klebestress an die Wand kommt.
Fazit
Die Bestellung geht schnell und einfach. Die Lieferung ist zeitlich gut im Rahmen und ordentlich verpackt. Die Bildqualität ist überzeugend und bei fehlerhaften Lieferungen gibt es Ersatz. Nur in Sachen Wandbefestigung würde ich mir kundenorientiertere und praktischere Lösungen wünschen.
Poster XXL: mein Alu-Dibond Fineart matt Druck
Mein Alu-Dibond Fineart matt im Panoramaformat 100 x 50 cm kostet normal 99,99 Euro plus 7,99 Euro für 1x Metall-Halterung-Set und zzgl. Versandkosten.
Also ich würde die Qualität eher aus miserabel bezeichnen. Mein Bild wurde im vorgegeben Farbraum angeliefert und sah total matt und entsättigt aus. Über die Farbveränderung gab es überhaupt keinen Hinweis in der Produktbeschreibung. http://www.posterxxl.de/produkte/alu-dibond/Ihr-Foto-auf-Alu-Dibond.html
Ich habe daraufhin mehrmals den Kundenservice kontaktiert und außer einer Entschuldigung gab es nichts. Das ganze Geld also vollkommen zum Fenster rausgeworfen. Ich kann jedem nur empfehlen kein Alu Dibond Butlerfinish zu bestellen bei PoserXXL.